Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG SUNHOME

 

Lời chào đầu tiên Ban Giám Đốc CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SUNHOME xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã tin dùng và quan tâm đến sản phẩm SUNHOME trong suốt thời gian vừa qua.

Chính sách đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SUNHOME hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây:

chinh-sach-doi-tra-hang-tai-260x260 - sunhome

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không sử dụng được.
  • Sản phẩm bị nứt vỡ, móp méo khi giao hàng, Công Ty TNHH Thiết Bị Nhà Bếp Sunhome sẽ đổi hàng mới ngay cho khách.

Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra
  • Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
  • Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:

  • Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng nhóm hàng  model chi tiết tại từng thời điểm.
  • Các trường hợp đổi sản phẩm mà sản phẩm đó có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công, cộng vật tự lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ lắp đặt.
  • Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.

Thủ tục thực hiện đổi – trả hàng

  • Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý được ủy quyền của Công Ty TNHH Thiết Bị Nhà Bếp Sunhome để Công Ty, đến kiểm tra.
  • Sau khi có “Phiếu kiểm tra sản phẩm” với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa , chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty.

Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, Quý khách có thể liên hệ theo số (08) 39 405 305 – (08) 39 409 303

 

TOP